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O'21Beautés

ESTHÉTIQUE & FORMATION

Conditions Générales de Vente


PRODUITS

Les Produits Dr Renaud proposés à la vente par O'21Beautés sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l'Utilisateur, et dans la limite des stocks disponibles.

PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros TVA incluse au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles. O'21Beautés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Toutes les commandes quelles que soit leur origine sont payables en Euros.

MODALITÉS DE COMMANDE

Les commandes seront reçues et seront acceptées dans la limite des stocks disponibles. Si les articles commandés ne sont plus disponibles, O'21Beautés en informera le client par courrier électronique ou par téléphone dans les plus brefs délais en lui proposant un produit similaire le cas échéant ou lui remboursera le prix par crédit sur le compte bancaire du client. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du client par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente comme « droit de rétractation » et « rupture de stock ».

RÈGLEMENT

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. Le règlement s'effectue via la plateforme de paiement sécurisé Paypal. O'21Beautés se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement. Le transfert de propriété d'un bien acheté à O'21Beautés par le client à une tierce personne, ne sera pas pris en charge. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués dans la description de votre commande. Chaque produit comporte un tarif de livraison d'1€50 et 2€ pour les coffrets.

Le délai de livraison peut aller est de 3 à 5 jours ouvrables.


À la réception des Produits commandés, l'Acheteur devra vérifier la conformité de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, ...) devra être signalée par l'Acheteur au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant la réception, à O'21Beautés, par e-mail adressé à ou par téléphone au 06.62.15.33.57

En cas d’anomalie portant sur le colis ou le(s) Produit(s), et après l’avoir signalé à O'21Beautés dans le délai mentionné précédemment, l’Acheteur devra le(s) retourner dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine dans les conditions de l’article 5 « Droit de rétractation » définies ci-après. Ce retour devra s’accompagner d’un courrier détaillant les références Acheteur, le numéro et la date de facture, la(les) référence(s) Produit(s) ainsi que le motif de la demande. O'21Beautés se réserve le droit de vérifier le(s) Produit(s) retourné(s), d’étudier le motif de la demande et par conséquent de procéder ou non au remplacement gratuit du(des) Produit(s) sans qu’aucune indemnité ne soit due.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, l’Acheteur sera informé de cette indisponibilité. Avec accord préalable de l’Acheteur, un produit d'une qualité et d'un prix équivalents lui seront proposés. À défaut d’accord de l’Acheteur, ce dernier pourra être, le cas échéant, remboursé au plus tard dans les trente (30) jours du paiement des sommes qu'il a versées.

O'21Beautés décline toute responsabilité en cas de défaut de livraison ou de retard dans la livraison dû à un cas de force majeure, au fait d’un tiers ou à une faute imputable au consommateur. En cas de retard de livraison, l'Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite par e-mail adressé ou par téléphone au 06.62.15.33.57.

DROIT DE RÉTRACTATION

L'Acheteur dispose d'un délai de 7 (7) jours francs pour faire part à O'21Beautés de sa volonté de se rétracter. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. L’Acheteur, pour exercer ce droit de rétractation, doit dans ce délai informer O'21Beautés de sa décision de se rétracter par courrier. L’Acheteur doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) Produit(s) dans son(leur) emballage d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l'adresse suivante : O'21Beautés, 5 rue Carnot, 30150 ROQUEMAURE - FRANCE. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Si les conditions susmentionnées sont remplies, O'21Beautés remboursera à l'Acheteur la totalité des sommes versées par l’Acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle O'21Beautés a été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter et dès réception du ou des produits retournés. Les frais d’envoi initial de livraison sont inclus, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue produits, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sans l’autorisation d’O'21Beautés est formellement interdit.

INFORMATIONS NOMINATIVES

O'21Beautés s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’'un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Plus d'informations sur www.cnil.fr

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DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français et régie par la langue française pour leur interprétation.

Tout litige susceptible de résulter de la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, leurs conséquences et leurs suites des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

En cas de différents, le client a la possibilité, conformément à l’article L133-4 du code de la consommation de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différents.